1. Sobre os Produtos

• Quais materiais são usados nos produtos?
  • Todos os produtos são 100% fabricados por nós, utilizando Metalon e MDF.
• Os produtos possuem garantia?
  • 7 dias para devolução do produto e estorno.
  • 3 meses para defeito de fabricação (pintura e solda).

2. Sobre Compras e Pagamento

• Quais são as formas de pagamento aceitas?
  • Aceitamos todas as formas de pagamento, como Pix e cartão de crédito.
• É possível parcelar minha compra?
  • Sim, em até 3x sem juros ou até 12x com taxas.

3. Sobre Frete e Entrega

• Qual é o prazo de entrega?
  • Após a confirmação do pedido, o prazo para postagem é de até 4 dias. O tempo de entrega depende da cidade e região. Os prazos e valores aparecem ao adicionar o CEP no carrinho.
• Quanto custa o frete?
  • Alguns produtos têm frete grátis. Para os demais, o custo varia conforme a cidade e região. Os prazos e valores são exibidos ao inserir o CEP no site.

4. Sobre Trocas e Devoluções

• Como funciona a política de troca ou devolução?
  • Consulte as informações na seção "Troca e Devolução" no rodapé do site.
• O que faço se meu produto chegar com defeito ou diferente do pedido?
  • Consulte as informações na seção "Troca e Devolução" no rodapé do site.

5. Sobre Atendimento

• Como entro em contato com o suporte?
  • Pelo nosso WhatsApp: (69) 99305-7918
  • Ou pelo e-mail: portoacodesign@gmail.com
• Vocês atendem projetos personalizados?
  • Sim, entre em contato pelo nosso WhatsApp: (69) 99305-7918
  • Ou pelo e-mail: portoacodesign@gmail.com